써봇 멤버십 케어 프로그램

서비스 로봇 토탈 솔루션 써봇의 도입 부터 적응, 운영 관리 까지! 사용자와 함께 합니다.

“써봇은 우리 매장의 신입 직원이에요~!”

새로운 기술이 아닌, 새로운 동료를 맞이하는 마음으로!
도입 직후부터 빠르게 적응할 수 있도록 ‘써봇 멤버십 케어 프로그램’을 제공 합니다.

🧩 써봇 멤버십 케어, 어떤 구성으로 이루어지나요?

1. 📦 ‘현장 설치 & 초기 세팅’ 서비스

써봇이 매장에 도착하는 순간부터 전담 엔지니어가 함께합니다.

• 공간 구조에 맞춘 이동 동선 최적화

• 테이블 및 좌석 구조에 따른 트레이 위치 조정

• 바로 사용할 수 있는 상태로 완벽 세팅
  
  

2. 🎓 ‘사용자 맞춤 교육’ 프로그램

직원분들이 로봇을 어렵지 않게 사용할 수 있도록 현장에서 바로 익히는 교육 프로그램을 제공합니다.

• 기초 조작법 실습 중심 현장 교육

• 자주 발생하는 문제 상황 대처법 교육
  
  

3. 🎬 ‘멀티미디어 매뉴얼 키트’ 제공

이해하기 쉬운 시각 중심 매뉴얼을 제공합니다.

• 모바일 디바이스에서 보기 쉬운 동영상 매뉴얼

• 문제 상황 별 빠른 해결 매트릭스 안내서 제공
  
  

4. 📞 ‘전용 핫라인 & 실시간 대응 체계’

문제가 생겼을 때, 고객이 먼저 말하기 전에 우리가 먼저 움직입니다.

• 전용 콜센터 운영 / 전담 매니저 배정

• 써봇 상태 실시간 모니터링

• 이상 발생 시 원격 진단 → 현장 대응 자동 연계
  
  

5. 🧠 ‘써봇 셀프 최적화’ 업데이트

써봇은 사용자의 매장 환경을 스스로 학습하고 최적화 합니다.

• 자주 쓰는 경로 자동화

• 메뉴 및 시간대별 행동 패턴 기록 기반 최적화
  
  

6. 📊 ‘운영 인사이트 리포트’ 제공

써봇의 운용 데이터를 분석해 매장의 운영 효율을 높이는 인사이트를 제공합니다.

• 서빙 횟수 / 피크타임 분석

• 메뉴별 주문 흐름 및 고객 대응 시간 리포트

• 향후 AI 추천 기반 운영 제안까지 확대 예정

써봇을 도입하는 순간부터, 함께합니다!
지금 써보세요, 써봇!